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Al comprar por nuestros canales oficiales aceptás estas condiciones. Leelas antes, así no hay sorpresas.
Tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para pedir la devolución.
Requisitos
✓ El abanico no tiene que tener signos de uso ni desgaste.
✓ Tiene que volver en su embalaje original, protegido para el viaje.
✗ Si llega dañado, usado o sin packaging, no se acepta el cambio ni el reintegro.
Reintegro
Por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles posteriores a revisar el producto.
Envío
En devoluciones por arrepentimiento lo paga quien compró, salvo que el error haya sido nuestro.
Cambiamos productos con defectos de fabricación, como roturas o fallas en la impresión aprobada.
✓ Plazo: 3 días hábiles desde que recibís el pedido.
✓ Requisito: foto o video del defecto. El producto tiene que volver sin uso y con su empaque.
! No cubrimos daños por mal uso. Cada abanico es artesanal y delicado. Mirá Cuidados del abanico.
Abanicos con nombres, frases, logos o diseños exclusivos.
→ Sin derecho de arrepentimiento: según el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, no aplica a productos hechos a medida o personalizados.
→ Seña: si cancelás después de abonarla, no se reintegra. Los materiales ya están reservados y el proceso en marcha.
→ Color: puede haber diferencias entre la vista digital y el resultado final por la tela y la técnica de impresión. No son defectos.
→ Estructura: las varillas se ven desde el dorso. Que esté rígido al principio, o que haya pequeñas diferencias en la apertura, es propio del producto y mejora con el uso.
Los envíos los hacen empresas de transporte externas, como OCA. Las demoras, pérdidas o daños en el viaje son responsabilidad de la transportista.
✓ Si el paquete llega dañado, hacé el reclamo en el momento de la entrega.
✓ Si llega fuera de término, te ayudamos con el reclamo, pero no hacemos devoluciones por ese motivo.
Cada pieza tiene trabajo manual. Por eso pueden aparecer estas variaciones, que no son fallas ni motivo de cambio:
Materiales
Leves diferencias de color o textura entre lotes de madera o de plástico reciclado.
Corte láser y grabados
Pequeñas marcas o variaciones en el tono.
Ensamblado
Ligeras diferencias en la tensión de apertura. La pulsera de agarre puede tener imperfecciones mínimas que no afectan el uso.
Sublimación
Diferencias de color con la muestra digital y leves variaciones entre tiradas.
Todos los productos pasan por control de calidad antes del envío.
